Politika Privatnosti

1. Opšte odredbe

Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i čuvamo podatke koje nam ostavite prilikom korišćenja sajta Ervamatin Srbija, koji je u vlasništvu privrednog subjekta GMZ Ervamatin, sa sedištem na adresi Vojislava Ilića 29, Republika Srbija.

Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ovu Politiku privatnosti.

2. Podaci koje prikupljamo

Prilikom posete i kupovine putem sajta možemo prikupljati sledeće podatke:

• Ime i prezime
• Adresa za dostavu
• Email adresa
• Broj telefona
• Podaci o porudžbinama i načinu plaćanja
• IP adresa i tehnički podaci o uređaju i pretraživaču
• Kolačići i slične tehnologije

3. Svrha prikupljanja podataka

Podaci se koriste isključivo za sledeće svrhe:

• Obrada i ispunjavanje narudžbina
• Slanje obaveštenja o statusu porudžbine
• Odgovaranje na upite korisnika
• Vođenje evidencije o kupovinama i izdavanje računa
• Zakonite obaveze prema propisima Republike Srbije
• Unapređenje funkcionalnosti i sigurnosti sajta

4. Pravna osnova obrade

Obrada podataka zasniva se na:

• Ugovornim obavezama (realizacija kupovine)
• Zakonskim obavezama (čuvanje računovodstvenih podataka)
• Legitimnom interesu (bezbednost sajta i unapređenje usluge)
• Saglasnosti, ako je data (npr. prijava na newsletter)

5. Čuvanje i zaštita podataka

Podaci se čuvaju u skladu sa važećim zakonima i pravilima struke. Pristup imaju samo ovlašćena lica i saradnici koji učestvuju u realizaciji porudžbine (npr. kurirske službe, knjigovodstvo, tehnička podrška).

Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili u rokovima propisanim zakonom.

6. Deljenje podataka

Podaci se mogu deliti sa:

• Kurirskim službama radi dostave pošiljke
• Knjigovodstvenim i poreskim organima
• IT i hosting partnerima koji održavaju sajt i sistem porudžbina (WooCommerce)
• Nadležnim državnim organima na osnovu zakonskog zahteva

Podaci se ne prodaju trećim stranama.

7. Kolačići

Naš sajt koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, statistike poseta i unapređenja korisničkog iskustva. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića. Podešavanja kolačića možete promeniti u svom pretraživaču.

8. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima imate pravo da:

• Zatražite informaciju o tome koje podatke obrađujemo o Vama
• Tražite ispravku netačnih podataka
• U određenim slučajevima zahtevate brisanje ili ograničenje obrade, ako to nije u suprotnosti sa zakonskim obavezama čuvanja podataka

Zahtevi se šalju putem email adrese office@ervamatinsrbija.com. Na zahtev ćemo odgovoriti u zakonskom roku.

9. Promene politike

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. Ažurirane informacije biće objavljene na ovoj stranici.

10. Kontakt

Za dodatne informacije i pitanja možete nas kontaktirati:

Ervamatin Srbija
Adresa: Vojislava Ilića 29, Beograd, Srbija
Email: office@ervamatinsrbija.com
Telefon: +381 63 747 63 78